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Der Spieler hatte seine Unzufriedenheit mit dem Kundenservice des Casinos zum Ausdruck gebracht und seine Antworten als allgemein und roboterhaft beschrieben. Aufgrund der ungelösten Probleme beschloss der Spieler schließlich, sein Konto beim Casino zu schließen. Anschließend haben wir die Beschwerde in unserem System als gelöst markiert.
Die Auszahlungen wurden jedoch storniert, wobei das Casino angeblich einen Einsatz von x1 auf das stornierte Geld verlangte. Auch nach Erfüllung dieser Anforderung war es dem Spieler nicht gestattet, den Gesamtbetrag abzuheben. Der Spieler hatte auch Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit dem Casino gemeldet, da seine Support-E-Mail ungültig war und sein Chat-Dienst automatisiert war. Trotz der Behauptung des Spielers, er habe einen erzwungenen Einsatz auf den stornierten Betrag getätigt, wurden keine Beweise dafür gefunden.
Der Rückzug des Spielers wurde wiederholt abgebrochen.
- Der Spieler wurde vom Casino zunächst darüber informiert, dass eine Verifizierung nicht erforderlich sei.
- Alles wird online erledigt, sodass Sie nicht persönlich erscheinen oder die Öffnungszeiten des Unternehmens beachten müssen.
- Der Spieler hatte seine Frustration über die Verzögerung und die Nichteinhaltung der eigenen Geschäftsbedingungen durch das Casino zum Ausdruck gebracht.
- Die Spielerin bestätigte, dass sie die Auszahlung erhalten hat.
- Die Bestätigung der Lösung wurde bestätigt und die Beschwerde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.
Nachdem wir den Timer der Beschwerde um 7 Tage verlängert hatten, erhielten wir keine weitere Antwort vom Spieler. Daher konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten diese Beschwerde zurückweisen. Der Spieler aus Griechenland hatte Probleme mit der Auszahlung.
Der Spieler muss mit Auszahlungslimits und Verifizierungsproblemen rechnen.
Er erwähnte auch, dass er sein https://idealwoman.info/ Konto nicht verifizieren konnte, da ihm das System zu diesem Zeitpunkt mitgeteilt hatte, dass eine Verifizierung nicht erforderlich sei. Das Casino hatte bestätigt, dass es die Bankdaten des Spielers erhalten hatte und die Zahlung bearbeitet wurde. Der Spieler hatte den Erhalt einer E-Mail vom Casino bezüglich der Zahlung bestätigt und bestätigt, dass er das Problem als gelöst betrachtet. Der Spieler aus Griechenland hatte Probleme mit der Abwicklung einer Auszahlung seiner Einzahlung und Gewinne in Höhe von insgesamt 119 Euro von Spinanga3. Trotz seiner Versuche, den Kundendienst zu erreichen, hatte er keine Antwort erhalten.
Ihnen wird nie langweilig, wenn Sie auf Casinia spielen. Um den Casinia Bonus für die Registrierung zu erhalten, müssen Sie ein Konto erstellen und mindestens 20 Euro einzahlen. Je nach Turnierformat können Sie hier einen Tag lang spielen oder einen Monat lang mit anderen Benutzern konkurrieren. Die Hauptaufgabe besteht darin, am Ende des Wettbewerbs so weit oben wie möglich in der Turniertabelle zu stehen. Dafür erhalten Sie Geld, Freispiele und viele andere wertvolle Preise. Wenn Ihnen der Casinia Casino Bonus ohne Einzahlung nicht reicht, dann gewinnen Sie neue Preise und erhalten Sie dank Turnieren wertvolle Belohnungen.
So zum Beispiel auf Price Drops oder auf den wöchentlichen Reload Bonus mit 50 Freispielen. Zusätzlich gibt es spannende Turniere mit tollen Cash Preisen. Einen Casinia Casino Bonus ohne Einzahlung gibt es leider noch nicht. Der Spieler aus Indien hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Der Spieler aus Österreich hat vor einer Woche den Rückzug beantragt.
Dazu verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Bitte beachten Sie, dass Sie nur eine E-Mail-Adresse verwenden können. Das Anlegen eines neuen Kontos unter derselben Adresse ist verboten. Ja, Casinia Casino bietet Hilfsmittel für verantwortungsbewusstes Spielen, wie z.B.
Wenn Sie im Casinia Casino spielen möchten, haben Sie die Wahl zwischen klassischen Jackpots sowie täglichen Jackpots. Zu den bekannten Jackpots gehören unter anderem Buffalo Trail, 3×3 Hold the Spin, 9 Coins oder Ozwins Jackpot. Die Verifizierung ist nach unserer Erfahrung im Casinia Casino nicht sofort vorgeschrieben. Der Identitätscheck muss jedoch spätestens vor der ersten Auszahlung erfolgen. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und legen Sie Ihr persönliches Passwort fest.
Alle fehlenden Gelder wurden dem Konto des Spielers 2 Monate später gutgeschrieben. Nach der Bestätigung des Spielers wurde die Beschwerde als „Gelöst“ geschlossen. Jarmo aus Finnland hat festgestellt, dass er nur eine mögliche Auszahlungsmethode hat und der Mindestauszahlungsbetrag zu hoch ist (100 US-Dollar). Der Spieler ist unzufrieden mit dem Casino, da er neue Dokumente anfordert und die Auszahlungen langsam sind. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler verifiziert und sein Guthaben zurückgezogen wurde.
Das Casino hatte eine Kontobestätigung angefordert, und obwohl der Spieler alle angeforderten Dokumente gesendet hatte, war das Konto nicht bestätigt worden. Der Spieler hatte eine schlechte Kommunikation mit dem Kundenservice des Casinos erfahren. Nachdem der Spieler seinen Transaktionsverlauf von PayPal bereitgestellt hatte, verifizierte das Casino das Konto erfolgreich und verarbeitete die Auszahlung.
Der Spieler bestätigte später, dass das Problem gelöst worden war, und forderte die Schließung des Falls. Die Beschwerde wurde in unserem System als gelöst markiert. Der Spieler aus Griechenland erlebte eine 13-tägige Verzögerung bei der Auszahlung von Geldern von Casinia und erhielt wiederholt Antworten über ein hohes Auszahlungsvolumen. Trotz zahlreicher Mitteilungen blieb das Problem ungelöst. Der Spieler bestätigte, dass er die KYC-Verifizierung abgeschlossen hatte.
